A Apple passou a reconhecer oficialmente o problema de oxidação nas carcaças de iPhones e abriu um programa de qualidade interno para corrigir esta falha, segundo informa o site especializado MacMagazine. Aqueles usuários que possuem um iPhone com a pintura danificada poderão trocá-lo por um novo gratuitamente em uma Apple Store, mesmo se o aparelho estiver fora da garantia.
Mas o programa possui suas limitações. Por ora, ele só atende os modelos iPhone 6s e iPhone 6s Plus, segundo relata o site MacMagazine. No entanto, diversos usuários do iPhone 7 já reclamaram do mesmo problema de oxidação.
Alguns usuários chegaram a processar a empresa por conta do problema, após não conseguirem resolvê-lo junto à assistência da empresa. Em um dos casos, de 2016, o Tribunal de Justiça de São Paulo (TJ-SP) condenou a Apple a pagar R$ 4.520,24 a um consumidor lesado. Aqueles que quiserem entrar em contato com a fabricante sobre o problema devem procurar a Apple Store mais próxima, por meio do site www.apple.com/br/retail.
